Management et coopération en situation complexe - sur mesure
- En intra et Inter entreprise - en présentiel
Un programme et une expérience unique
Tirée de l’expérience militaire, elle donne aux professionnels de l’encadrement les clefs pour faire face à l’incertitude et à l’urgence dans un contexte de travail tendu.
Accessible aux personnes en situation de handicap.
Compétences visées
Les compétences attestées par cette formation certifiante :
C1- Analyser et prévenir les risques liés à une situation complexe en analysant le contexte professionnel, les enjeux et les objectifs de l’entreprise, en identifiant les rôles et responsabilités des parties prenantes, en prenant en compte l’inclusion et l’intégration de la diversité, en anticipant les obstacles potentiels et en désamorçant les éventuels conflits afin de mieux gérer l’urgence.
C2- Définir un plan d’action collectif dans un environnement complexe, en priorisant l’information et l’action, en pilotant la communication interne et externe et en adoptant une posture suscitant l’adhésion dans l’adversité, en favorisant l’inclusion et l’intégration de la diversité, dans le but d’apporter une réponse appropriée et efficace.
C3- Gérer les relations entre les parties prenantes dans le cadre du pilotage d’un projet complexe pour faciliter la coopération et sa réussite, en adoptant un comportement adapté à la situation, par l’écoute active, le dialogue constructif et une stratégie efficace de résolution de problème.
Rythme :
Télécharger le livret pédagogique
Il est possible d’aménager le contenu de la formation en fonction de vos propres besoins.
Objectifs pédagogiques
Acquérir les compétences spécifiques à la gestion d’une situation complexe tirées de l’expérience militaire : Les objectifs seront à définir avec le client, à titre indicatif voici une liste non exhaustive des objectifs pédagogiques :
- A titre d’exemple, voici une liste d’objectifs :
- Analyser et gérer les situations complexes ou de crise en tenant compte de son écosystème
- Communiquer et négocier efficacement dans une situation complexe ou de crise
- Utiliser des méthodes et outils permettant de faciliter la prise de décisions en situation d’urgence, de tension voire de crise
- Accueillir et interpréter les émotions sur l’autre.
- Sortir de la violence : écouter et s’exprimer.
- Maitriser la roue du changement de
- Distinguer violence et non-
- Examiner les attitudes face au
- Analyser la chronologie du
- Distinguer signes et symptômes.
- Exercer l’autorité en prenant soin de ses équipes.
- Identifier les indicateurs du début d’un
- Pratiquer l’empathie avec ses collaborateurs
- Définir un cadre clair pour
- Accorder du temps à l’écoute de chacun de ses collaborateurs
- Evaluer les tensions et les
- Argumenter pour sortir du
- Construire le processus de négociation
- Identifier les acteurs
- Argumenter en utilisant les techniques de négociation afin d’aboutir à un accord
- Appliquer une écoute active et un questionnement de son
- Développer les bases d’un dialogue responsable au sein d’une équipe ou d’une organisation
équipe pédagogique
L’équipe de formation est composée :
- Directeur de stage
- Un mentor par équipe de 8 à 12 participants : profil ancien officier des unités opérationnelles exerçant aujourd’hui des responsabilités
- Responsable organisation et logistique
moyens pédagogiques et techniques
- Accueil de l’apprenant dans une salle dédiée à la formation
- Etude des besoins en amont de la formation
- Documents remis aux stagiaires au format électronique à l’issue de la formation
Dispositif de suivi de l'exécution de l'évaluation des résultats de la formation
- Feuilles d’émargement de présence
- Tableau des attentes
- Formulaires d’évaluation de la formation
- Certificat de réalisation et attestation de l’action de formation
- 2 professionnels du secteur, extérieurs au certificateur, ayant au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans une fonction de management
Composition jury :
- 2 professionnels du secteur, extérieurs au certificateur, ayant au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans une fonction de management
- 1 membre de la direction de SCYFCO, qui assure la présidence du jury
prérequis admission
Avoir managé une équipe ou des projets dans le cadre d’une activité professionnelle, ou briguer un poste managérial (expérience professionnelle dans le domaine).
Méthodes mobilisées :
- Application en immersion
- Evaluation de la mise en situation professionnelle
- Évaluation réflexive
Contenu de la formation
Sur la base d’un format inter-entreprise voici le contenu proposé (programme complet en téléchargement)
Présentation du stage/ Icebreaking : introduction en salle
- Enseignement des fondements du leadership
- Enseignement des outils du leader
- Diffusion des outils du leader aux stagiaires
Souches et barres : atelier expérientiel
- Mettre en évidence la nécessité d’avoir un leader qui pilote le discernement, prend et assume la décision, engage son équipe dans l’action.
- Oser sortir du cadre pour trouver les
- Organiser une réflexion collaborative rapide et
- Outil proposé : MIMORI (Mission, Moyens, Risques).
Réflexion sur le leadership : réflexion collaborative
- Réflexion sur les qualités du leader et différenciation de celles du manager
Gestion des conflits
- Identifier et travailler ma posture à côté de l’autre en conflit
- Repérer les phases d’un conflit et les actions ajustées
- Acquérir les points de repères et prendre soin de ses équipes
- Outils proposés : mise en œuvre d’outils spécifiques liés aux situations de conflits : « roue du changement, les étapes de la non-violence, techniques d’écoute et d’expression ».