LE METIER DE GUIDE ACCOMPAGNATEUR : responsabilités, missions et formation
Vous aimez les voyages, le contact humain et partager vos connaissances ? Le métier de guide accompagnateur pourrait être fait pour vous ! Véritable chef d’orchestre, le guide accompagnateur encadre des groupes lors de circuits touristiques en France ou à l’étranger. Découvrez notre fiche métier à destination du poste Guide accompagnateur.
Qu'est-ce qu'un Guide accompagnateur ?
Le guide accompagnateur est un professionnel du tourisme chargé d’encadrer et d’accompagner des groupes de touristes lors de voyages organisés. Employé par des tour-opérateurs, agences de voyages ou offices de tourisme, il assure le bon déroulement des circuits et visites en gérant la logistique et en transmettant ses connaissances.
Véritable médiateur culturel, le guide accompagnateur doit s’adapter à différents types de publics et faire preuve de pédagogie pour rendre son discours accessible et captivant. Passionné et doté d’une solide culture générale, il sait susciter l’intérêt des voyageurs à travers ses commentaires.
Les compétences nécessaires pour devenir Guide accompagnateur
Pour exercer ce métier, plusieurs compétences sont indispensables :
La polyvalence est de mise pour ce métier qui requiert de jongler entre des tâches variées : administrative, logistique, d’animation, de médiation. Le guide accompagnateur doit faire preuve de leadership tout en se montrant diplomate pour gérer d’éventuels imprévus ou tensions au sein du groupe.
Les missions d'un Guide accompagnateur
Les missions du guide accompagnateur sont multiples et comprennent :
- L’accueil des groupes de touristes et la vérification des formalités
- La coordination logistique (transports, hébergements, restauration)
- La gestion du timing et du bon déroulement du programme
- L’accompagnement et l’encadrement du groupe lors des déplacements
- La transmission d’informations et de commentaires sur les lieux visités
- L’animation du groupe et la création d’une dynamique positive
- La gestion des imprévus et des demandes spécifiques des clients
- Les formalités administratives (liste de présence, questionnaire de satisfaction…)
Le guide est le garant de la qualité de la prestation et de la satisfaction des clients. Il est le référent du groupe du début à la fin du séjour et doit se montrer à l’écoute, disponible et réactif à tout moment.
Les outils et techniques utilisés par le Guide accompagnateur
Pour mener à bien ses missions, le guide accompagnateur s’appuie sur différents outils :
- Des supports de commentaires (notes, fiches, guides…)
- Des outils de communication (microphone, oreillettes…)
- Des documents administratifs (liste des participants, bons, vouchers…)
- Des outils informatiques (smartphone, tablette, ordinateur portable)
Le guide doit maîtriser des techniques de communication et de gestion de groupe pour capter l’attention de son auditoire, transmettre ses connaissances de façon pédagogique et gérer les interactions et dynamiques au sein du groupe.
Les défis et enjeux du métier le Guide accompagnateur
Être guide accompagnateur implique de faire face à plusieurs défis :
- S’adapter en permanence à différents publics et itinéraires
- Gérer son temps et respecter des timing serrés
- Faire preuve de réactivité et de sang-froid face aux imprévus
- Maintenir une dynamic positive au sein du groupe
- Veiller au bien-être et à la sécurité des clients
- Se montrer polyvalent et endosser des responsabilités variées
- Travailler à des horaires décalés, les weekends et jours fériés
C’est un métier passionnant et enrichissant humainement, mais qui peut s’avérer fatiguant physiquement et nerveusement. Le guide est constamment sollicité et « sur le pont ».
Le salaire
Le salaire d’un guide accompagnateur varie selon son expérience et son employeur :
Débutant
Salaire moyen mensuel brut
1600 à 1800 euros
Confirmé (5-10 ans)
Salaire moyen mensuel brut
1800 à 2200 euros
Senior (10 ans et +)
Salaire moyen mensuel brut
2200 à 2800 euros
A cela peuvent s’ajouter des primes selon les langues pratiquées ou les destinations. Les débutants sont souvent payés à la journée de guidage, entre 150 et 200€ brut.
Les différents types de postes dans ce métier
On distingue plusieurs types de guides accompagnateurs selon les prestations :
- Guide accompagnateur de circuits en car (en France ou à l’étranger)
- Guide accompagnateur de croisières fluviales ou maritimes
- Guide accompagnateur de voyages à l’étranger
- Guide accompagnateur de voyages pour des publics spécifiques (groupes scolaires, personnes âgées…)
- Guide interprète spécialisé dans une langue rare
- Guide conférencier spécialisé dans une thématique (œnologie, architecture…)
Certains guides sont salariés permanents d’un tour operator, d’autres travaillent comme indépendants pour plusieurs agences. Les opportunités d’emploi sont nombreuses, en France comme à l’étranger.
Les formations pour le métier de Guide accompagnateur
Plusieurs formations permettent d’accéder au métier de guide accompagnateur :
- BTS Tourisme
- Licences professionnelles tourisme et loisirs
- Formations de guides-interprètes
- Formations de guides-conférenciers
L’école Asteria propose une formation BTS Tourisme. en alternance sur 2 ans, permettant d’acquérir de solides compétences pour exercer ce métier.
Le BTS Tourisme est un excellent tremplin vers des postes de guide accompagnateur. Les étudiants y développent leur culture générale, leurs compétences linguistiques, relationnelles et organisationnelles. Les stages et l’alternance permettent une immersion professionnelle formatrice.
Les avantages du métier
Le métier de guide accompagnateur présente de nombreux avantages :
- Un métier passionnant au contact des autres et porté sur l’humain
- Des opportunités de voyages et de découvertes permanentes
- Une grande variété dans les missions et les publics
- La possibilité d’approfondir des sujets qui nous passionnent
- Des rencontres enrichissantes au quotidien
- Un cadre de travail toujours renouvelé, loin de la routine
C’est un métier idéal pour ceux qui aiment bouger, découvrir et partager. Les journées sont rythmées et les voyages sont sources de stimulation intellectuelle.
Les inconvénients du métier
Il faut aussi avoir conscience de certains inconvénients du métier :
- Des horaires décalés, avec un rythme soutenu
- Un engagement physique important, avec beaucoup de déplacements
- Une pression liée à la satisfaction des clients
- Une charge mentale élevée pour tout coordonner
- Un équilibre vie pro/perso parfois difficile à trouver
- Une rémunération peu élevée en début de carrière
C’est un métier exigeant qui demande une réelle passion et un investissement personnel important. Le guide doit savoir gérer son énergie.
Evolutions professionnelles pour atteindre ce métier
Plusieurs parcours permettent d’évoluer vers un poste de guide accompagnateur :
- Après un BTS Tourisme ou une licence pro en commençant comme guide stagiaire/débutant
- Après une expérience comme agent de voyages ou forfaitiste
- En se spécialisant après un premier poste de guide (spécialisation langue, destination, thématique)
- Après une formation de guide interprète ou guide conférencier
L’important est de multiplier les expériences de guidage, même courtes, pour se faire la main et se constituer un réseau. La maîtrise de plusieurs langues est un vrai plus.
Evolutions professionnelles pour la suite
Après plusieurs années d’expérience, un guide accompagnateur peut évoluer vers des postes à plus grandes responsabilités :
- Responsable d’un service de guides au sein d’un tour operator
- Concepteur de voyages, créateur de circuits
- Formateur de guides accompagnateurs
- Responsable d’agence réceptive
- Chef de produit touristique
Certains guides expérimentés se mettent aussi à leur compte en créant leur propre structure. Ils peuvent alors proposer des prestations de guidage pointues.
Ce que nous retiendrons de ce métier
En résumé, voici ce qu’il faut retenir du métier de guide accompagnateur :
Le métier de guide accompagnateur s’adresse aux passionnés désireux de partager leur goût des voyages, des rencontres et de la transmission. C’est un métier exigeant mais ô combien gratifiant !
L’école Asteria peut vous aider à acquérir les compétences nécessaires à travers son BTS Tourisme. dispensé en alternance. Rejoignez une formation professionnalisante pour concrétiser votre projet de devenir guide accompagnateur !
